Личный кабинет
×

Технический специалист Группы системного администрирования и технической поддержки

Москва

Обязанности:

  • Оказание услуг и консультаций по вопросам технической поддержки и эксплуатации в сегменте информационных технологий и информационной безопасности
  • Регистрация, отслеживание и координирование запросов пользователей в системе управления заявками на поддержку пользователей
  • Взаимодействие с сотрудниками Управления ИТ, эскалация запросов
  • Взаимодействие с поставщиками услуг
  • Подготовка, установка и настройка рабочих мест
  • Подготовка инструкций для пользователей
  • Ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники
  • Анализ логов, поиск решений проблем
  • Проведение технических регламентных работ
  • Документирование и модернизация существующего функционала
  • Ведение базы знаний
  • Учет оборудования
  • Контроль наличия и замена расходных материалов
  • Помощь системным администраторам при реализации новых проектов
  • Ведение плановой отчетности

Требования:

  • Высшее/ Н.высшее образование (ИТ)
  • Умение работать с документацией и с большим объемом информации
  • Хорошие знания клиентской ОС Windows 10
  • Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office
  • Хорошие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей и сетевых протоколов
  • Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory, групповые политики, MS Exchange, RDP, DNS, DHCP, WSUS и пр.
  • Опыт работы с оборудованием VoIP сетей
  • Опыт подключения и настройки сканеров, принтеров, знание аппаратной части ПК и оргтехники
  • Опыт тестирования сетевых сервисов
  • Умение составлять инструкции
  • Знание английского языка (на уровне чтения технической документации)
  • Стремление к изучению новых для себя областей и продуктов, а также умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде
  • Ответственность, порядочность, аккуратность, исполнительность

Заработная плата:

по результатам собеседования

Уважаемые соискатели!

Если Вы не нашли интересующую Вас вакансию, и при этом хотите работать в нашей компании, Вы можете заполнить анкету соискателя или прислать свое резюме по e-mail.

Тел.: +7 (495) 139-75-74 доб. 1452
Email: prokhorova_na@sogaz-life.ru