Если Вы являетесь клиентом ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ»,
для ускорения процесса получения информации по запросу обязательно:

• укажите в обращении номер договора страхования, заключенного Вами
  с ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» или с АО ВТБ Страхование жизни
• изложите существо запроса или требований, а также фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования
• приведите в тексте сообщения доказательства, подтверждающие заявленные обстоятельства
• укажите в тексте сообщения наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», действия (бездействия) которого стали причиной обращений
• приложите копии документов (или снимков экрана – скриншотов),
  подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства